FAQ

En Suisse, la livraison est effectuée par la Poste et prend environ 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour les autres pays comme la France, l'Allemagne et l'italie, la livraison prend environ 2 à 3 jours ouvrables.

Pour les pays comme la Belgique, l'Espagne, le Portugal et les Pays-Bas, la livraison prend environ 3 à 6 jours.

Nous n'acceptons pas les retours pour les sacs, chaque pièce étant réalisée à la main en quantité limitée. En revanche, si vous rencontrez un problème avec le fermoir de votre bracelet, nous acceptons les retours pour réparation ou échange. Concernant les bagues, nous restons à votre disposition pour toute question sur la taille et trouverons une solution adaptée si nécessaire.

Vous souhaitez vendre vos cuillères ?

Nous proposons un service de rachat pour vos cuillères en argent, en métal, en acier inoxydable ou en argent plaqué. Si vous avez des cuillères dont vous souhaitez vous séparer, contactez-nous avec une photo et une description, et nous vous ferons une offre.

Transformer une cuillère qui vous tient à cœur

Si vous possédez une cuillère chargée d’histoire ou de souvenirs, nous vous offrons la possibilité de la transformer en bague sur mesure. Nous façonnons chaque pièce avec soin avant de vous la renvoyer, pour que vous puissiez porter ce souvenir avec vous au quotidien.

Argent massif:
- Nettoyez avec un chiffon doux en microfibre.
- Pour raviver l’éclat, utilisez une chamoisine spéciale argent ou frottez avec du bicarbonate de soude et de l’eau.
- Évitez le contact prolongé avec l’eau et le parfum.
- Rangez-les dans une pochette pour éviter l’oxydation.

Métal/acier inoxidable:
- L’acier inoxydable est très résistant : un simple lavage à l’eau savonneuse suffit.
- Séchez bien après nettoyage pour éviter les traces d’eau.
- Évitez les produits chimiques agressifs.

Argent plaqué:
- Nettoyez avec un chiffon doux, sans produits abrasifs.
- Évitez les frottements excessifs qui peuvent user le placage.
- Retirez-les sous la douche ou avant de dormir pour prolonger leur durée de vie.

💡 Astuce générale : Rangez vos bagues à l’abri de l’humidité et du soleil pour éviter toute altération.

Si ta bague en argent laisse une légère trace noire sur ton doigt, cela peut être dû à plusieurs facteurs :

- L'argent réagit avec l'humidité, la sueur et les produits chimiques (savon, crème, parfum) et peut former du sulfure d'argent, qui est noir. C'est une réaction normale, surtout si ta peau est légèrement acide.

- L'argent 925 (argent sterling) contient 92,5 % d'argent et 7,5 % d'autres métaux, souvent du cuivre. Lorsque le cuivre s’oxyde, il peut laisser des traces sur la peau.

- Si ton pH est plus acide, cela accélère la réaction entre l'argent et ton corps, ce qui peut provoquer ces traces noires.

- Certaines lotions, crèmes ou même le chlore dans l'eau peuvent accélérer l’oxydation et laisser des marques.